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Suggerimenti per viaggiare con Ryanair: bagaglio in stiva, voli andata e ritorno, contatti e numero verde

Ryanair è una compagnia parecchio competitiva dal punto di vista dei prezzi. Ma secondo molti il contrappasso è che non si fa troppi scrupoli a sfruttare disattenzioni ed errori dei suoi passeggeri per imporre dei rincari sul costo del biglietto. Quindi noi di UrbanPost Viaggi abbiamo redatto questa breve guida su come gestire gli aspetti più critici del vostro viaggio con Ryanair, cioè bagaglio in stiva, informazioni sui voli andata e ritorno,  contatti numero verde. Leggetela prima di imbaracarvi!

 

Bagaglio in stiva

Un passeggero può portare con sé al massimo 2 bagagli da trasportare in stiva. Il bagaglio può pesare 15 o 20 kg e per il trasporto si applica un sovrapprezzo sul prezzo del biglietto che va dai 15€ ai 40€. Se non lo avete fatto al momento della registrazione, è possibile aggiungere un bagaglio fino a 2 ore prima della partenza. Vi consigliamo caldamente di effettuare questa operazione online, perché farla tramite call center avrà costi maggiori.

Potete condividere lo stesso bagaglio con un altro passeggero solo se avete prenotato insieme i biglietti. Non sforate sul peso del bagaglio, perché la tariffa per ogni kg in eccesso è di ben 10€. Sappiate comunque che, per motivi di sicurezza, Ryanair non trasporta bagagli di peso maggiore ai 32 kg e dimensioni che superano i 81 cm di altezza, 119 cm di larghezza e 119 cm di profondità.

Buone notizie invece per chi ha con sé un bambino piccolo. Trasportare carrozzine, passeggini e affini è gratuito nel momento in cui questi siano perfettamente richiudibili. Gratuito è anche il trasporto di uno dei seguenti oggetti: navicella, seggiolino per auto o culla da viaggio. Per gli oggetti più ingombranti invece (biciclette, scooter, canne da pesca, snowboard, strumenti musicali di grandi dimensioni, ecc.) il sovrapprezzo è di 50€ e non influisce sul conteggio dei bagagli trasportabili in stiva.

 

Voli andata e ritorno

In molti si chiedono se convenga prenotare insieme il volo di andata e quello di ritorno oppure sia meglio dividere le due operazioni. Non c’è una regola fissa. Tendenzialmente si prenotano entrambi i voli insieme, ma a volte un buon colpo di fortuna rende vantaggioso acquistare prima un biglietto e poi l’altro.

Tenete comunque presente che dal 1 febbraio 2014 chi non paga per scegliere il proprio posto a bordo dell’aereo ha tempo per fare il check-in solo da 7 giorni alle 2 ore precedenti la partenza del volo. Non prima. Quindi, se il vostro viaggio dura più di una settimana, dovrete fare il check-in online dopo aver preso il volo di andata.

 

Contatti e numero verde

La cattiva notizia è che Ryanair non dispone di un numero verde gratuito, ma di tanti contatti telefonici a pagamento. Ve li elenchiamo:

  • 895 589 5509 (per nuove prenotazioni e richieste generali.  In Italiano – 0,0€ lo scatto alla risposta + 0,51€ al minuto. Telefonare con un operatore mobile o altri network potrebbe essere più costoso. Gli orari per chiamare un operatore sono i seguenti: Lun – Ven, 08:00 – 19:00, Sab 9:00 – 18:00 e 10:00 – 18:00 la domenica);
  • 895 569 8769 (richieste dopo la prenotazione. In Italiano – rete fissa: il costo è di 0 centesimi di Euro a chiamata e 0 Euro e 18 centesimi di Euro al minuto; rete mobile : il costo è di 15 centesimi di Euro a chiamata e 0 Euro fino a 49 centesimi di Euro al minuto; Gli orari per chiamare un operatore sono i seguenti: Lun – Ven, 08:00 – 19:00, Sab 9:00 – 18:00 e 10:00 – 18:00 la domenica);
  • 895 5698 727 (esigenza di assistenza speciale.  In Italiano – rete fissa: il costo è di 0 centesimi di Euro a chiamata e 0 Euro e 18 centesimi di Euro al minuto; rete mobile : il costo è di 15 centesimi di Euro a chiamata e 0 Euro fino a 49 centesimi di Euro al minuto; Gli orari per chiamare un operatore sono i seguenti: Lun – Ven, 08:00 – 19:00, Sab 9:00 – 18:00 e 10:00 – 18:00 la domenica).

Ryanair comunque invita chiunque avesse dubbi o domande a recarsi in questa sezione del suo sito per scoprire se online c’è già la domanda a cui cerca risposta.

Questa è la seconda parte della nostra guida ai viaggi con Ryanair, leggi qui la prima parte che è dedicata al bagaglio a mano, il trasporto di liquidi e il check-in.

Corrado Formigli

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